Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) reglerar användningen av tjänsterna som tillhandahålls via applion, en tjänst under Applion Nordic AB, org. nr 556644-1787 (”applion”). Villkoren gäller mellan dig som företagskund (”Företagskunden”) och applion. Genom att registrera ett konto eller använda applions tjänster, accepterar du dessa Villkor.
1. Omfattning och tjänstens beskrivning
1.1 applion Tjänster
Applion tillhandahåller telekommunikationstjänster som framförallt är baserade på SIP (Session Initiation Protocol), vilket är ett internetprotokoll som möjliggör IP-telefoni och andra typer av kommunikationstjänster över internet. e-SIP tjänster riktar sig till företag som önskar specialanpassade telekommunikationslösningar integrerade med digitala tjänster och webblösningar.
2. Företagskundens ansvar och förpliktelser
2.1 Registreringskrav
För att använda vissa av tjänsterna som tillhandahålls av applion kan Företagskunden komma att behöva registrera ett konto på applion.se. Vid lämnandet av information till applion förbinder sig Företagskunden att lämna korrekta, fullständiga och uppdaterade uppgifter vid registrering. Applion ansvarar inte för problem eller förseningar som uppstår på grund av felaktig information som Företagskunden lämnat.
2.2 Laglig användning
Företagskunden förbinder sig att använda applion:s tjänster i enlighet med svensk lag och endast för lagliga ändamål. Företagskunden får inte använda tjänsterna för olagliga aktiviteter, såsom bedrägerier, nätfiske eller annan skadlig verksamhet. Applion förbehåller sig rätten att stänga av eller avsluta kontot vid brott mot dessa Villkor eller misstanke om olaglig verksamhet.
3. Pris, betalning och fakturering
3.1 Prissättning
Aktuella priser för våra tjänster anges på applion.se. Alla priser i butiken anges inklusive 25% moms.
3.2 Betalningsvillkor
Både konsumenter och företagskunder kan välja att betala i förskott eller i efterskott vid beställning. Vald betalningsmodell, betalningsperiod, betalningsmetod och förfallodag anges vid beställningen. Om betalning inte mottas i tid kan tjänsten tillfälligt avbrytas tills betalning är genomförd.
3.3 Förseningsavgifter
Vid utebliven eller försenad betalning har applion rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgifter och eventuella inkassoavgifter.
3.4 Återkommande betalningar
För abonnemang med återkommande betalningar sker debitering enligt den betalningsmodell och betalningsperiod som valts vid beställningen. Du ansvarar för att betalningsinformationen är uppdaterad och att tillräckliga medel finns tillgängliga.
4. Avtalets längd och uppsägning
4.1 Avtalets längd
Bindningstid och uppsägningsvillkor varierar beroende på valt nummer eller vald tjänst och anges vid beställningen. Avtalet löper tills vidare om inget annat har avtalats. Uppsägning kan meddelas via e-post till sales@applion.se eller via kundkontot där sådan funktion finns. Tvingande lag gäller alltid för konsumenter.
4.2 Uppsägning av avtal
Uppsägningen träder i kraft enligt uppsägningsvillkoren för valt nummer eller vald tjänst. Om inget annat avtalats upphör avtalet vid utgången av innevarande betalningsperiod. Vid förskottsbetalning har kunden fortsatt tillgång till tjänsten under återstående betald tid. Vid efterskottsbetalning kvarstår skyldigheten att betala för tjänsten fram till avtalets upphörande.
4.3 Applions uppsägning
Applion har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan vid misstanke om missbruk, brott mot dessa Villkor eller vid utebliven betalning. Vid brott mot dessa Villkor förbehåller sig applion rätten att omedelbart avsluta Företagskundens tillgång till tjänsterna.
5. Leverans och tillgänglighet av tjänster
5.1 Tillhandahållande av tjänster
Nya lagernummer aktiveras direkt efter betalning enligt vald betalningsmodell och erforderliga kontroller. Nummerflytt och andra beställningar tar längre tid. Applion strävar efter att tjänsterna fungerar utan avbrott och håller hög kvalitet. Tillfälliga störningar kan förekomma på grund av tekniska problem, underhåll eller yttre faktorer.
5.2 Planerade avbrott
Vid planerade driftavbrott kommer applion att informera Företagskunden i förväg, om möjligt.
5.3 Force majeure
applion ansvarar inte för driftstörningar eller avbrott som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk eller myndighetsåtgärder (force majeure).
6. Ansvarsbegränsning
6.1 Begränsat ansvar
Applion ansvarar endast för direkta skador som orsakas av brister eller fel i tillhandahållandet av tjänsten. Applion ansvarar inte för indirekta skador, såsom förlorad vinst, produktionsbortfall eller annan följdförlust.
6.2 Företagskundens ansvar för skada
Företagskunden är skyldig att ersätta applion för alla direkta skador som uppstår till följd av otillåten eller felaktig användning av tjänsterna eller brott mot dessa Villkor. Detta inkluderar skador på applions system, ekonomiska förluster eller annan förlust orsakad av Företagskundens agerande.
6.3 Skadeståndsbegränsning
Applions maximala ansvar för skador är begränsat till den summa som Företagskunden har betalat för tjänsten under den aktuella betalningsperioden.
7. Immateriella rättigheter
7.1 Rättigheter till innehåll
Allt innehåll på applion.se, inklusive men inte begränsat till, logotyper, varumärken, texter, bilder och programvara, är skyddat enligt upphovsrätts- och varumärkeslagstiftning. Företagskunden får inte kopiera, distribuera eller använda detta innehåll utan skriftligt tillstånd från applion.
8. Personuppgiftshantering
8.1 Integritetspolicy
Applion behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsregler, inklusive GDPR. Företagskunden ansvarar för att säkerställa att alla personuppgifter som tillhandahålls till applion är korrekt inhämtade och behandlade i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. För mer information om hur vi hanterar personuppgifter, se vår Integritetspolicy.
9. Ändringar av villkor
Applion förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Vid väsentliga förändringar kommer Företagskunden att informeras via e-post eller genom meddelande på vår webbplats. De nya villkoren börjar gälla 30 dagar efter att Företagskunden har informerats om ändringarna. Om Företagskunden inte accepterar de nya villkoren har de rätt att säga upp avtalet innan de nya villkoren träder i kraft.
10. Tvistlösning och tillämplig lag
10.1 Tillämplig lag
Dessa Villkor och alla eventuella tvister som uppstår i samband med Företagskundens användning av våra tjänster regleras av svensk lag.
10.2 Tvistlösning
Om tvist uppstår ska parterna i första hand försöka lösa den genom förhandling. Om förhandlingarna misslyckas ska tvisten avgöras i svensk allmän domstol.
Kontakta Oss
Om du har frågor om dessa Villkor eller våra tjänster, vänligen kontakta oss:
E-post: sales@applion.se
Telefon: 0900 670 99 50