Trygghet
Så arbetar vi mot missbruk
Våra rutiner
Fyra rutiner arbetar tillsammans för att våra nummer inte ska användas fel.
Kundkontroll vid beställning
Vi kontrollerar vem kunden är innan ett nummer aktiveras.
Bevakning av trafik
Vi bevakar samtalsmönster och reagerar när något avviker.
Direktavstängning vid missbruk
Kunder som bryter mot våra regler stängs av.
Samarbete med myndigheter
Vi samarbetar med myndigheterna vid anmälningar och utredningar.
Så vet vi vem som har numret
Nummer via våra egna kanaler
Alla nummer som köps direkt hos Applion eller Viaweb kräver signering med BankID och fullständig adressinformation.
Nummerserier till callcenter och företag
Vi vet alltid vilken nummerserie som är uthyrd till vilket callcenter eller företag. Om ett nummer används för något brottsligt stängs kundens nummer av.
Polisen och andra myndigheter kan via vårt formulär ställa sina frågor direkt till den berörda kunden. Vårt system skapar då ett ärende som går direkt till kunden, utan att utredningens sakfrågor behöver passera oss. Själva lämnar vi enbart den information som är nödvändig och som efterfrågas enligt lag.
Gratistjänst
RingStop – vår egen spärrtjänst
Med RingStop spärrar du ditt nummer mot samtal från Applions nummer. NIX-Telefon bygger på att företag frivilligt kontrollerar en lista, och det är callcentren och telemarketingaktörerna som har ansvaret att inte ringa till NIX-registrerade nummer. Tyvärr finns det aktörer som inte abonnerar på NIX-registret och som kanske även använder olika teleoperatörer när de ringer, där också något eller flera av Applions nummer kan presenteras – sådana samtal är oerhört svåra att kontrollera. RingStop verkställs i stället tekniskt direkt i vårt telesystem, och det kostar ingenting. RingStop är alltså ingen app som installeras i din telefon, och den kopierar ingenting från den.
- SMS:a spärra till 079 008 3622 – eller ring samma nummer
- Du får ett svars-SMS som bekräftar att ditt nummer är spärrat
- Spärren gäller samtal från samtliga nummer i Applions nät
Ångrar du dig? SMS:a öppna till samma nummer. RingStop spärrar enbart samtal som rings från något av Applions nummer och påverkar alltså inte din telefon på något annat vis – du kan fortsätta att ta emot samtal från alla andra nummer som vanligt. Samma nummer kan även användas via andra operatörer, så de samtalen kan vi tyvärr inte stoppa.
Anmäl missbruk
Har du blivit uppringd av ett nummer som tillhör Applion på ett sätt som känns fel? Mejla support@applion.se och ange numret som ringde, tidpunkt och vad samtalet handlade om. Varje anmälan leder till en granskning av kunden bakom numret, och du får svar med information om hur du spärrar ditt nummer via SMS. Du kan också fylla i vårt anmälningsformulär nederst på sidan.
Har du blivit uppringd?
Vi förklarar lugnt varför Applion kan stå som ägare till numret som ringde, hur du tar reda på vem som ligger bakom och vad du kan göra för att slippa fler samtal.
Till sidan för uppringda